الأسئلة الشائعة

⫸ ما هو iMartPick؟

iMartPick متجر إلكتروني يقدم منتجات عالية الجودة ورائجة بأسعار مناسبة. نركز على توصيل منتجات مبتكرة ومفيدة وأنيقة إلى باب منزلك.

⫸ كيف يمكنني تقديم طلب؟

تصفح منتجاتنا، أضف المنتجات التي تعجبك إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. يمكنك الدفع بأمان باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديك.

⫸ كم من الوقت يستغرق التسليم؟

يتم عادةً معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل وتسليمها خلال 3-7 أيام عمل ، اعتمادًا على موقعك.

⫸ هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟

حاليًا، نوفر خدمات التوصيل بشكل رئيسي لدول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية). للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا في المناطق الأخرى.

⫸ كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة WhatsApp تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابطًا لتتبعه عبر الإنترنت.

⫸ ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟

لا تقلق! إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة أو فيديو لإثبات ذلك، وسنقوم بترتيب استبداله أو استرداد ثمنه.

⫸ هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟

لا تقلق! إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة أو فيديو لإثبات ذلك، وسنقوم بترتيب استبداله أو استرداد ثمنه.

⫸⫸ ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، الدفع اليدوي متاح فقط في المملكة العربية السعودية (Barq & Stc Pay)

⫸ هل تقدمون استرداد الأموال؟

نعم! إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من استلام طلبك (تطبق الشروط).

⫸ كيف يمكنني التواصل مع دعم iMartPick؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@mirtpicki.com
  • واتساب: +966564384758
  • نموذج الاتصال: متوفر على موقعنا