الأسئلة الشائعة (FAOs)
⫸ ما هو iMartPick؟
متجر iMartPick الإلكتروني يقدم منتجات عالية الجودة وعصرية بأسعار معقولة. نركز على توفير منتجات مبتكرة وعملية وأنيقة تصلك مباشرة إلى باب منزلك.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
تصفح منتجاتنا ببساطة، وأضف المنتجات التي تعجبك إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. يمكنك الدفع بأمان باستخدام طريقة الدفع التي تفضلها.
كم تستغرق عملية التوصيل؟
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد إلى يومين ، ويتم توصيلها خلال 3 إلى 7 أيام عمل ، وذلك حسب موقعك.
هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟
نقدم خدمات التوصيل حاليًا بشكل رئيسي داخل دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية). لمزيد من المعلومات حول المناطق الأخرى، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة واتساب تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط لتتبعه عبر الإنترنت.
ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً؟
لا داعي للقلق! إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع إرفاق صورة أو فيديو كدليل، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.
⫸ هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
لا داعي للقلق! إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع إرفاق صورة أو فيديو كدليل، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.
⫸ ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عند الاستلام، كما يتوفر الدفع اليدوي عبر بارك و إس تي سي باي فقط في المملكة العربية السعودية.
⫸ هل تقدمون خدمة استرداد الأموال؟
نعم! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال 30 يومًا من استلام طلبك (تطبق الشروط).
كيف يمكنني الاتصال بدعم iMartPick؟
يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: imartpick@gmail.com
- واتساب: +966564384758
- نموذج الاتصال: متوفر على موقعنا الإلكتروني